O que é o tempo de solicitação ESTA?

Publicados: Oct 07, 2019, Editado: Oct 07, 2019 | Tag: ESTA, Horário de aplicação do ESTA

Num recente estudo de 2017 realizado em milhares de candidatos do programa ESTA, o tempo médio de solicitação ESTA foi de cerca 13 minutos. Os fatores que influenciam o tempo de solicitação são se o solicitante tem o seu passaporte, detalhes de viagem e detalhes do empregador prontamente disponíveis ao preencher o formulário ESTA. Se os solicitantes precisarem de localizar documentos ou informações enquanto estão a fazer a sua solicitação, o tempo de solicitação do ESTA irá então aumentar. Além disso, existem muitas vezes outros fatores fora do controlo do solicitante que podem afetar o tempo de solicitação do ESTA, tal como a velocidade da internet, uso de computador ou telemóvel ou se existem problemas nos sistemas de segurança do Departamento de Segurança Interna ao processar as solicitações ESTA.

A partir de maio de 2017, começaram a haver várias secções no formulário ESTA. Cada secção é listada na tabela abaixo, juntamente com o seu período de tempo para preenchimento.

O estudo analisou as diferenças nos tempos de solicitação de ESTA entre os utilizadores de computadores e telemóveis. Os utilizadores dos dispositivos móveis foram repartidos igualmente entre iOS e Android, bem como entre utilizadores de tablet ou telemóvel. O estudo descobriu que os utilizadores de dispositivos móveis eram propensos a gastar pelo menos 30% mais tempo a preencher os seus formulários de solicitação de ESTA em comparação com os utilizadores de computador. Em alguns casos, os utilizadores de dispositivos móveis levaram 100% mais tempo a preencher os seus formulários de solicitação ESTA. Assim, se um utilizador tiver problemas de tempo, é aconselhado a solicitar o seu ESTA usando um computador de mesa ou laptop.

Os solicitantes que não foram preparados para a sua solicitação passaram tempo a procurar documentos enquanto preenchiam as informações para as seguintes secções: informações de passaporte, informações de contacto de emergência, informação de contacto nos EUA e informações de emprego.

Com base nas conclusões do estudo, recomendamos a atribuição de até 15 minutos de tempo por candidato ao solicitar o ESTA online. Isto irá assegurar que o principal solicitante, juntamente com os outros solicitantes, estão bem informados sobre o processo de solicitação, tempos de solicitação, compreendem as questões do formulário em conjunto com as restrições do programa ESTA.

Os utilizadores também são aconselhados a estarem conscientes do dispositivo que estão a utilizar enquanto se candidatam online. Devemos dizer que a quantidade de tempo necessário para concluir o pagamento foi omitido do estudo. O impacto provável seria um aumento nos tempos de solicitação do ESTA de aproximadamente 1 minuto. Contudo, isto pode variar de acordo com o facto de o utilizador ter os seus detalhes de pagamento à mão quando está a preencher a solicitação.